Как да получите възстановяване на суми от PlayStation Store

Може да искате да деактивирате автоматичните изтегляния

Снимка на Амелия Кралес / The Verge Част отРъководството на Verge за игрални съоръжения

Значи сте купили нещо от PlayStation Store и то не работи за вас? Независимо дали сте закупили игра по погрешка или просто сте решили, че предпочитате да си върнете парите, възстановяването на средства сега е толкова просто, колкото разговорът с представител за няколко минути.Новата политика на Sony за възстановяване на сумиобхваща предварителни поръчки, игри, DLC, абонаменти и филми и това означава повече да не попълвате формуляри за възстановяване и да ги изпращате в невалидността.

Въпреки че новата политика за възстановяване на суми е по-изчерпателна, все още има голямо предупреждение: след като изтеглите закупеното от вас съдържание, нямате право на това възстановяване. Ако сте поръчали заглавие, виемогаВземете възстановяване по всяко време, преди да го освободите. Но след като играта се зареди предварително на вашата конзола, нямате късмет - дори и да не сте я играли.

Ще ви преведем през стъпките, необходими за възстановяване на сумата, и ще ви кажем как да предотвратите автоматичното изтегляне на предварително поръчани игри и друго съдържание в бъдеще.

На мобилно устройство (вляво) ще видите опцията за чат, като превъртите до края на страницата. На вашия десктоп браузър (вдясно) опцията за чат се намира от дясната страна на страницата. Не е необходимо превъртане.

Разговаряйте с поддръжката на PlayStation, за да получите възстановяване на сумата

Понастоящем на вашата конзола PS4 няма опция за възстановяване на сумата. Ще трябва да се насочите къмСтраница за поддръжка на PlayStationна браузъра на вашия телефон или компютър и кликнете върху синия прозорец за чат. Бъдете готови да предоставите отговори на прости въпроси за вашия акаунт от екипа за поддръжка, за да разрешите възстановяването на средства.

Покупката на предварително поръчано заглавие може да бъде възстановена чрез оригиналния начин на плащане, но за всички останали видове съдържание, закупени в PlayStation Store, ще бъде кредитиран вашият PSN портфейл. Очевидно е, че връщането на парите във вашата разплащателна или кредитна сметка е за предпочитане, така че си струва да попитате учтиво дали покупката може да бъде възстановена по вашата банкова сметка или PayPal.

Свързани

Как да надстроите вашия твърд диск PS4 Pro, без да губите игри

Абонаментите за PlayStation Plus и PlayStation Now също могат да бъдат възстановени, въпреки че вашият PSN портфейл може да получи кредит, различен от първоначалната покупна цена, в зависимост от това колко дълго сте имали абонамента.

Как да изключите автоматичното изтегляне

Ако сте човек, който предварително поръчва много игри, можете да предприемете стъпка, за да сте сигурни, че можете да поискате възстановяване на сумата, ако искате. Ще имате право на възстановяване на сумата само ако не сте изтеглили или предварително заредили покупките си. Така че, колкото и да е жалко, ще трябва да изключите удобната, спестяваща време функция за автоматично изтегляне на вашия PS4.

airbnh

Изключването на тази функция представлява повече недостатъци, отколкото положителни страни. Въпреки че ви позволява да поискате възстановяване на сумата, системата вече няма да изтегля игрите ви, докато правите други неща. Вместо това ще трябва ръчно да изтегляте и инсталирате игрите си през свободното си време. Това ще повлияе и на заглавия, които вече играете, тъй като ще трябва да инсталирате ръчно актуализации. Но ако това не е голяма работа за вас или ако скоростта ви в интернет е наистина бърза, това е малко по-малко бреме.

За да сте сигурни, че вашите предварителни поръчки не се зареждат предварително, първо отидете до реда с опции от най-високо ниво, след което кликнете върху Настройки.

Превъртете надолу до системната настройка и докоснете X на контролера.

Втората настройка отгоре е Автоматично изтегляне. Натиснете тази опция.

И накрая, деактивирайте настройката Файлове за актуализиране на приложения. Това ще забрани на PS4 да извлича и инсталира актуализации и данни за предварително зареждане.

Vox Media има партньорски партньорства. Те не оказват влияние върху редакционното съдържание, въпреки че Vox Media може да печели комисионни за продукти, закупени чрез партньорски връзки. За повече информация вижте нашата етична политика .